Les zones blanches, ces territoires privés d’accès au réseau mobile ou internet, sont souvent associées aux zones rurales reculées. Mais qu’en est-il des bâtiments en plein cœur des villes où la connectivité se montre capricieuse, voire inexistante ? Ces zones blanches à l’intérieur des bâtiments sont-elles un mythe ou une réalité bien tangible ?
Dans cet article, nous allons explorer ce phénomène méconnu mais pourtant bel et bien expérimentés par des centaines de milliers d’occupants de bâtiments, pour en comprendre les causes, identifier les impacts et proposer des solutions pour améliorer la connectivité en intérieur.
Zones blanches à l’intérieur des bâtiments : de quoi parle-t-on ?
On parle généralement de « zone blanche » pour désigner une zone géographique où les réseaux de téléphonie mobile et internet ne sont pas disponibles ou très faibles. Cependant, ces zones blanches peuvent aussi se manifester à l’intérieur des bâtiments, même dans les grandes métropoles.
Les causes peuvent être multiples :
- Matériaux de construction (béton armé, verre réfléchissant, métal) qui bloquent les ondes radio.
- Profondeur des sous-sols qui limite la réception des signaux.
- Interférences électromagnétiques générées par des appareils électroniques et des infrastructures.
- Densité urbaine élevée qui surcharge les réseaux et diminue la qualité du signal.
Pourquoi certains bâtiments sont-ils des zones blanches ?
Les matériaux de construction
Les bâtiments modernes, avec leurs structures en béton armé et verre réfléchissant, forment une barrière aux ondes radio. Ce problème est particulièrement présent dans :
- Les immeubles de bureaux avec façades vitrées
- Les bâtiments HQE (Haute Qualité Environnementale) qui intègrent des isolants bloquant les signaux.
- Les centres commerciaux et les grands halls qui ont une structure dense.
- Les lieux à forte densité, qui concentrent un grand nombre de personne simultanément.
Les sous-sols et les parkings
Les sous-sols sont souvent totalement coupés des réseaux mobiles, rendant difficile l’usage du téléphone ou de la 4G/5G.
La saturation du réseau en milieu urbain
Dans certaines zones très fréquentées (gares, stades, zones d’affaires), les réseaux peuvent être saturés, entraînant des coupures sporadiques ou une connexion extrêmement lente.
Les interférences électromagnétiques
Dans les hôpitaux, aéroports ou data centers, la multitude d’appareils électroniques peut générer des interférences limitant l’efficacité du réseau mobile.
Les conséquences des zones blanches en intérieur
L’impact des zones blanches à l’intérieur des bâtiments peut être significatif :
- Problèmes de communication : appels coupés, latence dans les vidéoconférences, internet inaccessible.
- Impact économique : perte de productivité pour les entreprises, difficulté d’utilisation des services numériques.
- Sécurité et urgences : difficulté à joindre les secours en cas d’accident dans un sous-sol ou un ascenseur, à prévenir en cas de danger imminant (catastrophe naturelle, attentats..)
- Expérience utilisateur dégradée : impossibilité d’accéder à certaines applications.
Solutions pour améliorer la connectivité à l’intérieur des bâtiments
Les répéteurs de signal
Les répéteurs de signal mobile amplifient le signal existant pour améliorer la couverture intérieure.
Le WiFi Calling
Permet de passer des appels via le WiFi lorsque le réseau mobile est faible ou inexistant.
Le DAS (Distributed Antenna System)
Un réseau d’antennes distribuées dans un bâtiment pour améliorer la connectivité.
Les femtocellules
Petits équipements installés par les opérateurs pour offrir un signal mobile local en intérieur.
Les initiatives en France pour lutter contre les zones blanches intérieures
- Le plan France Très Haut Débit qui vise à améliorer la couverture réseau.
- Les opérateurs télécoms qui installent de plus en plus d’antennes relais dans les immeubles et les zones urbaines denses.
- Les entreprises qui investissent dans des solutions internes pour assurer une meilleure connectivité à leurs employés.
- Comment se faire accompagner lorsque l’on souhaite solutionner un problème de zone blanche Indoor ?
Si vous êtes confronté à des problèmes de connectivité à l’intérieur d’un bâtiment, il est essentiel de faire appel à des experts capables d’évaluer la situation et de mettre en place des solutions adaptées. C’est ici qu’intervient CELLNEX avec son offre NEXCELL un acteur spécialisé dans l’amélioration de la couverture mobile indoor.
NEXCELL accompagne les entreprises, les gestionnaires de bâtiments et les collectivités dans l’optimisation de la couverture mobile, en apportant des solutions techniques sur mesure, adaptées à la structure des bâtiments et aux contraintes spécifiques de chaque environnement.
Un diagnostic précis de la couverture réseau
Avant toute intervention, NEXCELL réalise un audit complet pour identifier les zones d’ombre, analyser les causes de la mauvaise réception et recommander les meilleures solutions en fonction de la configuration du bâtiment.
Des solutions technologiques adaptées
En fonction des résultats du diagnostic, NEXCELL propose différentes solutions comme :
✔️ Les systèmes d’antennes distribuées (DAS) : Idéal pour les bâtiments de grande envergure (centres commerciaux, hôpitaux, bureaux, etc.).
Un accompagnement complet : de l’étude à l’installation
Avec NEXCELL, l’accompagnement ne se limite pas à l’audit :
✅ Étude et conception des solutions adaptées au bâtiment.
✅ Installation et déploiement des équipements par des experts.
✅ Suivi et maintenance pour garantir une couverture optimale dans le temps.
Conclusion
Les zones blanches à l’intérieur des bâtiments sont bien réelles et peuvent poser de nombreux problèmes. Heureusement, des solutions existent et évoluent rapidement avec l’arrivée de la 5G et des nouvelles technologies de connectivité.
Il est essentiel que les entreprises, les particuliers et les pouvoirs publics travaillent ensemble pour améliorer l’accessibilité aux réseaux, et garantir une connexion fluide en toutes circonstances.